Reklama

Odłączyli prąd, bo…sąsiad nie płacił

Do naszej redakcji zgłosił się sołtys Bietowa, któremu mimo tego, iż regularnie płacił rachunki odcięto prąd. Okazało się, że była to pomyłka, jednak do czasu jej wyjaśnienia rodzina pana Cholewy pozostała bez prądu. Co ciekawe, operator tłumaczy, że sołtysowi Bietowa wcale prądu nie odłączono…

KM
30.06.2015 15:44 (aktualizacja 11.08.2023 04:02)

Zadzwonił do naszej redakcji Jacek Cholewa, sołtys z Bietowa (gm. Lubichowo). Mężczyzna twierdzi, że 27 maja bez żadnej przyczyny odłączono mu prąd.

Wtargnęli na podwórko i odłączyli prąd
Nasz Czytelnik tłumaczył, iż miał zapłacone wszystkie rachunki, a na dowód tego może pokazać faktury. Według niego technicy bezpardonowo wtargnęli na podwórko i odłączyli prąd nie informując o tym domowników, po czym odjechali. Okazało się jednak, że doszło do pomyłki, ponieważ na kartce, którą zostawali technicy podany był błędny adres.

Pan Jacek niezwłocznie zainterweniował, jednak prąd odzyskał dopiero po upływie doby. Przez ten czas życie rodziny pana Jacka było znacznie utrudnione. Nie było światła, telewizji, a nawet wody na kawę nie można było zagotować. Sołtys ma żal do operatora, że pozostawił go bez prądu nie sprawdzając wcześniej dokładnie adresu, w związku z tym zastanawia się, czy przysługuje mu z tego powodu odszkodowanie. Wysłaliśmy do operatora mail z prośbą o wyjaśnienie.

- Potwierdzamy wstrzymanie dostaw prądu 27 maja 2015. Wyłączenia dokonaliśmy na wniosek sprzedawcy prądu. Przed wyłączeniem nasi pracownicy sprawdzili czy jest ktoś w domu i nikogo nie zastali – tłumaczy przedstawiciel operatora.
Okazuje się jednak, że według operatora odbiorcą, któremu odłączano prąd nie jest pan Cholewa…

(...) Więcej w aktualnym wydaniu Gazety Kociewskiej!

Data dodania: 30.06.2015 15:44

Podziel się

Oceń

Napisz komentarz

Treść komentarza

Podpis

★Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu kociewiak.pl . Wydawnictwo Pomorskie sp. z o.o. z siedzibą w Tczewie (83-110) przy ul. Gazety Tczewskiej 1 jest administratorem twoich danych osobowych dla celów związanych z korzystaniem z serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.

Komentarze

PAN I WŁADCA 01.07.2015 21:30

ENERGA TO JEST PRZYSZŁOŚĆ I NAJLEPSZA FIRMA NA ŚWIECIE KOCHAM JĄ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kol66 01.07.2015 10:54

Mnie to nie dziwi. Starsza osoba zmieniła dostawcę prądu. Nowe faktury, które zaczęły przychodzić były już nie od Enarga Obrót a od Energa Operator (odpowiada za przesył) i w związku z tym miały inny początek numeru konta. Ona nieświadoma zmiany wpłacała za prąd na stare konto i tam kwota wpłaconych pieniędzy narastała. W tym samym czasie Energa Operator pomimo faktu, że tamte pieniądze występują jako nadpłata zaczęła wysyłać faktury wraz z odsetkami za niezapłacone rachunki. Gdy starsza osoba zorientowała się, zapłaciła te "nieopłacone" i zwróciła się do firmy z zapytaniem dlaczego nie poinformowła o tym , że występuje nadpłata. Odpowiedź Energi: "zgodnie z regulaminem firma nie ma obowiązku informować i występującej nadpłacie". Myślicie, że jest łatwo odzyskać nadpłacone pieniądze? Firma Która w 2012 roku otrzymała tytuł "Firma Przyjazna Klientowi" nie potrafi "z automatu" przeksięgować przetrzymywanych pieniędzy między kontami, żąda natomiast wystosowania pisma o przeksięgowanie, które zawiera: numer klienta,imię i nazwisko właściciela umowy, pesel, adres zainstalowania licznika, kwotę, numery kont bankowych poprzedniego z Energa Obrót i obecnego z Energa Operatort, dowody wpłat. Najlepsze jest to, że gdy założycie przez internet konto w Enerdze to wszystkie te faktury zarówno nadpłacone jak i te z Energa Operator przypisane są cały czas do tej samej osoby. Pomijając opisane nieuczciwe działanie "Firmy Przyjaznej Klientowi" pytam się: JAK LUDZIE STARSI, KTÓRZY NIE POTRAFIĄ KORZYSTAĆ Z INTERNETU MAJĄ SOBIE PORADZIĆ Z ZAŁATWIENIEM SPRAWY W ENERGA S.A., SKORO W STAROGARDZIE ZLIKWIDOWANO OBSŁUGĘ KLIENTA? ENERGA -Firma Przyjazna Klientowi 2012, niezłe co? Koń by się uśmiał!

30.06.2015 16:32

Tradycyjna Polska rzeczywistość odłączyc i tyle.Skoro przedstawiał im faktury , ze zapłacił to powinni mieć wątpliwości i zadzwonić do przełożonego.potem się tłumaczyć, ze nikogo się nie zastało itd.To samo jest z komornikami uprze się taki I nie poradzisz.

30.06.2015 15:59

A o odszkodowaniu zapomnij. Grosze i za dziesięć lat.

Reklama